Questões relacionadas ao consumo de produtos e serviços em geral, tais como:
- Compras realizadas pela internet (desistência, produtos não entregues);
- Plano de Saúde (Cancelamento indevido, revisão de clausulas, restabelecimento de contratos);
- Inscrição indevida em cadastros de inadimplentes (SPC, SERASA, CCF);
- Cláusulas abusivas em contratos de adesão (planos de saúde, transporte, turismo, viagem, hospedagem, depósito, estacionamento, seguro entre outros).